,直接關乎著整座電廠的發(fā)電效率與安全生產(chǎn)。

然而,現(xiàn)場持續(xù)
40+的高溫高濕環(huán)境,對人員和設備都是極限考驗。更棘手的是,當?shù)鼐W(wǎng)絡信號極不穩(wěn)定
,遠程技術支持常常中斷
,對設備的調(diào)試更是挑戰(zhàn)重重
。面對困境
,李祎堃沒有被動等待
。他爭分奪秒
,利用極其有限的網(wǎng)絡窗口期
,將關鍵運行數(shù)據(jù)高效傳回國內(nèi)技術中心
;同時
,憑借扎實的專業(yè)功底和豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗
,為用戶解決難點,完成設備調(diào)試
,順利投運。

在語言不通的復雜現(xiàn)場,溝通本身就是一大挑戰(zhàn)。李祎堃憑借智慧與耐心
,與電廠本地技術員共同摸索出一套高效的
“組合拳”:翻譯軟件解決基礎詞匯、生動的手勢比劃、在紙上繪制清晰簡明的系統(tǒng)原理圖以及最重要的——親身示范操作步驟和安全要點。正是依靠這種默契
,當現(xiàn)場其他設備突發(fā)故障時
,大家能迅速協(xié)同解決問題避免損失?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?蛻舸碓谑潞蟾叨仍u價:
“李工在此環(huán)境下的敬業(yè)精神、責任感和專業(yè)技術讓我們深受感動
!”

“服務好現(xiàn)場客戶,提供良好的設備使用體驗,是我的責任
,也是公司對我們每一位售后人員的基本要求
?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/span>
李祎堃始終銘記公司的囑托 。在項目的每一天
,都是對這份責任的堅定踐行,他以行動展現(xiàn)了希望森蘭工程師所具備的過硬技能
、堅韌毅力和極強應變能力。他同時深知
,這份成績絕非一人之功:國內(nèi)技術團隊不分晝夜,根據(jù)現(xiàn)場傳回的數(shù)據(jù)進行深度分析
;現(xiàn)場客戶給予了充分的理解
、信任和積極的配合
。正是這些力量的緊密協(xié)同
,共同鑄就了這支
“金牌服務團隊”。
左三為售后工程師李祎堃
一封封來自世界各地的表揚信 ,一個個成功投運的海外項目
。不僅是對工程師個人專業(yè)精神與服務態(tài)度的褒獎
,更是對希望森蘭整體國際化服務能力、強大技術后盾以及
“全品牌服務 滿意加驚喜”服務理念的充分肯定。
市場營銷部供稿
上一條
熱烈祝賀!希望森蘭員工楊勇明 勇奪新津區(qū)“津夏好聲音”季軍及最佳人氣獎
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